Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

Le Vendeur collecte les données personnelles de l’Acheteur qui lui sont communiquées sur le site ou par e-mail. Il s’engage à ne pas divulguer ces données à des tiers. Celles-ci sont confidentielles.

Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement des commandes, pour renforcer et de personnaliser la communication, notamment par des lettres/e-mails d’information ainsi que pour personnaliser le site en fonction des préférences constatées de l’Acheteur ou pour suivre de la solvabilité de l’Acheteur.

Les données personnelles nécessaires au traitement de la commande (préparation, envoi) peuvent être transmises à des entreprises avec lesquelles le Vendeur travaille si cela est nécessaire pour pouvoir traiter la commande.

Les données personnelles peuvent servir pour réaliser des statistiques afin d’améliorer le site, les biens et les services que le Vendeur propose.

Le Vendeur conserve les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures.

Les données personnelles ne sont pas vendues, ni commercialisées à des tiers.  Le Vendeur s’engage à ne pas divulguer, vendre ou louer les renseignements dont il dispose à une autre société́ ou une autre entreprise.

Les données conservées par le Vendeur peuvent à tout moment être demandées et corrigées sur simple demande à info@yuanatural.com.

Politique des cookies

Type d'informations recueillies

Le Vendeur reçoit, collecte et stocke toute information que l’Acheteur saisit sur le site ou qu’il fournit au Vendeur de toute autre manière. En outre, le Vendeur recueille l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter l’ordinateur de l’Acheteur à l'Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Le Vendeur peut utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Le Vendeur recueille également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Mode recueillement des informations

Lorsque l’Acheteur effectue une transaction sur le site, dans le cadre du processus, le Vendeur recueille les informations personnelles que l’Acheteur transmet au Vendeur, telles que le nom, l’adresse et l’adresse e-mail. Les informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.

Utilisation d’informations personnelles

Le Vendeur recueille ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir et exploiter les services ;

  • Fournir aux utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;

  • Pouvoir contacter les visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;

  • Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que le Vendeur ou ses partenaires commerciaux peuvent utiliser pour fournir et améliorer leurs services respectifs ;

  • Se conformer aux lois et règlements applicables.

Stockage, utilisation, partage des informations personnelles des visiteurs du site

Le site www.yuanatural.com est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com fournit au Vendeur la plateforme en ligne qui permet de vendre les produits à l’Acheteur. Les données de l’Acheteur peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent ces données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par YUA natural respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Mode de communication avec les visiteurs du site

Le Vendeur peut contacter l’Acheteur pour l’informer sur son compte, pour résoudre des problèmes avec son compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder son opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur le Vendeur ou si nécessaire pour contacter l’Acheteur afin de faire respecter le contrat d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord qu’il peut exister avec l’Acheteur. À ces fins, le Vendeur peut vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Utilisation des cookies et autres outils de suivi

En général, les cookies qui sont initialement placés sur le site Wix peuvent être classés comme cookies essentiels.

Le tableau ci-dessous reprend les cookies placés sur les sites Wix :

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Suppression du consentement

Si l’Acheteur ne souhaite plus que ses données soient traitées par le Vendeur, veuillez contacter le Vendeur à info@yuanatural.com ou envoyer un courrier à YUA natural, Avenue des Ablettes 31, B-1160 Bruxelles, Belgique.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Le Vendeur se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Aussi il est conseillé de la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site.

Dernière modification : 15 janvier 2022